Jefe de Recursos Humanos

Descripción del puesto

1. OBJETIVO Y DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Liderar, diseñar, estructurar y ejecutar estratégicamente la gestión integral de Recursos Humanos, alineándola con los objetivos de crecimiento, productividad y rentabilidad de la organización.

La prioridad principal del puesto será desarrollar e implementar estrategias efectivas de atracción, selección, integración y fidelización del talento humano, especialmente de los equipos comerciales, ventas y atención al cliente, asegurando la cobertura oportuna de posiciones y reduciendo los índices de rotación.

Asimismo, será responsable de consolidar una gestión de Recursos Humanos orientada a resultados, actuando como socio estratégico de la Gerencia General en la planificación presupuestal, optimización de costos laborales, desarrollo organizacional y mejora continua de los procesos de gestión humana.

Tendrá bajo su ámbito de gestión los procesos de selección, contratación, administración de personal, compensaciones, bienestar social, clima laboral, comunicación interna y coordinación de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), garantizando el cumplimiento de la legislación laboral peruana.

2. FUNCIONES PRINCIPALES Y RESPONSABILIDADES

A. ATRACCIÓN, SELECCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL TALENTO

• Diseñar e implementar estrategias de reclutamiento y selección que permitan atraer talento calificado de manera continua y oportuna, utilizando canales digitales y tradicionales del mercado laboral peruano.

• Liderar integralmente los procesos de selección, con especial énfasis en perfiles comerciales, ventas, atención al cliente y personal asistencial.

• Desarrollar estrategias específicas para identificar, evaluar y contratar personal con orientación comercial, capacidad de negociación, comunicación efectiva y enfoque en resultados.

• Implementar mecanismos de evaluación de competencias, entrevistas estructuradas y validación de referencias laborales.

• Desarrollar estrategias de Employer Branding para posicionar a Schubel Centro Quiropráctico como una empresa atractiva para trabajar.

• Establecer alianzas con institutos, universidades, bolsas laborales y otras fuentes de reclutamiento.

• Diseñar estrategias de fidelización y retención del talento, especialmente en posiciones comerciales y operativas críticas.

• Monitorear la efectividad de las fuentes de reclutamiento y el costo por contratación.

B. GESTIÓN DEL CICLO DEL COLABORADOR: ONBOARDING, RETENCIÓN Y OFFBOARDING

• Diseñar e implementar un proceso formal de Onboarding que contemple inducción institucional, capacitación inicial, conocimiento de funciones, objetivos y acompañamiento durante los primeros 90 días.

• Establecer mecanismos de seguimiento y evaluación del personal nuevo durante los períodos de adaptación.

• Implementar un proceso estructurado de Offboarding que incluya entrevistas de salida, encuestas de desvinculación y análisis de los motivos de renuncia.

• Identificar las causas raíz de la rotación, diferenciando factores relacionados con remuneraciones, liderazgo, clima laboral, desempeño, expectativas y condiciones de trabajo.

• Elaborar planes de acción correctivos y preventivos para reducir la rotación evitable.

• Presentar informes mensuales de rotación, permanencia, ausentismo y retención, acompañados de propuestas de mejora.

• Evaluar periódicamente la efectividad de los procesos de incorporación y desvinculación.

C. GESTIÓN ESTRATÉGICA, FINANCIERA Y VISITAS A SEDES

• Actuar como socio estratégico de la Gerencia General en materia de gestión del talento, estructura organizacional, productividad y costos laborales.

• Elaborar, administrar y controlar el presupuesto anual de Recursos Humanos.

• Analizar la estructura de costos fijos y variables de personal, incluyendo remuneraciones, comisiones, incentivos, horas extras, beneficios y costos de contratación.

• Identificar oportunidades de optimización de costos sin afectar la calidad del servicio, el cumplimiento laboral ni la continuidad operativa.

• Evaluar la productividad y dimensionamiento de los equipos de trabajo, proponiendo mejoras en la distribución del personal.

• Realizar visitas periódicas a las diferentes sedes de Lima para evaluar el clima laboral, las condiciones de trabajo, el desempeño de los equipos y el cumplimiento de los procedimientos internos.

• Recoger información directamente de los trabajadores de cada sede, identificando oportunidades de mejora y situaciones que requieran intervención.

• Presentar a Gerencia General reportes ejecutivos con indicadores, análisis financiero, riesgos identificados y propuestas de solución.

D. COMPENSACIONES, ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y CUMPLIMIENTO LABORAL

• Diseñar, actualizar y administrar estructuras salariales, bandas remunerativas, esquemas de comisiones e incentivos, alineados con la productividad y los objetivos comerciales.

• Supervisar la correcta administración de contratos, renovaciones, legajos, altas, bajas y modificaciones de datos del personal.

• Supervisar el control de asistencia, tardanzas, permisos, vacaciones, descansos médicos y horas extras.

• Supervisar la elaboración y validación de planillas de remuneraciones, descuentos y beneficios sociales.

• Coordinar la preparación, validación y declaración de las planillas de aportes previsionales mediante AFPnet para las empresas del grupo.

• Supervisar el cálculo y la liquidación oportuna de los beneficios sociales, incluyendo CTS, gratificaciones, vacaciones y demás conceptos que correspondan.

• Garantizar el correcto cumplimiento de las obligaciones laborales, tributarias y previsionales relacionadas con el personal.

• Gestionar los procedimientos disciplinarios, comunicaciones y medidas correctivas, respetando la normativa laboral y el debido procedimiento.

• Supervisar el cumplimiento de las obligaciones vinculadas al T-Registro, PLAME, EsSalud, AFPnet y demás entidades competentes.

• Mantener actualizada la documentación laboral y atender los requerimientos de fiscalización de SUNAFIL y otras autoridades.

E. CLIMA LABORAL, CULTURA Y COMUNICACIÓN INTERNA

• Diseñar e implementar estrategias para fortalecer la cultura organizacional, el compromiso y el sentido de pertenencia.

• Realizar evaluaciones periódicas del clima laboral y elaborar planes de intervención por sede.

• Implementar programas de reconocimiento e incentivos orientados al desempeño y cumplimiento de objetivos.

• Desarrollar estrategias de comunicación interna que mantengan alineados a los colaboradores con la visión, misión y objetivos institucionales.

• Promover actividades de integración, bienestar y reconocimiento institucional.

• Diseñar y ejecutar planes de capacitación y desarrollo de competencias, priorizando las necesidades de los equipos comerciales, administrativos y asistenciales.

• Asesorar a la jefatura en liderazgo, gestión de equipos, comunicación y manejo de conflictos.

F. BIENESTAR SOCIAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST)

• Gestionar y supervisar los procesos de bienestar social y atención de las necesidades de los trabajadores.

• Coordinar la tramitación de subsidios ante EsSalud por incapacidad temporal, maternidad y demás prestaciones que correspondan.

• Coordinar las actividades de prevención de riesgos laborales y cumplimiento de las disposiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Supervisar la implementación y actualización de los registros, documentos y programas obligatorios de SST.

• Coordinar la conformación y funcionamiento del Comité de SST o la elección del Supervisor de SST, según corresponda por el número de trabajadores.

• Supervisar el cumplimiento del programa anual de SST, capacitaciones, inspecciones y exámenes médicos ocupacionales, de acuerdo con los riesgos y obligaciones aplicables.

• Coordinar las acciones correctivas derivadas de inspecciones, incidentes, accidentes y evaluaciones de riesgos.

• Promover una cultura preventiva y de autocuidado en todas las sedes de la organización.

3. INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO (KPIs)

El titular del puesto será evaluado mediante indicadores objetivos de gestión, entre ellos:

• Tiempo promedio de cobertura de vacantes.

• Porcentaje de cumplimiento de requerimientos de contratación.

• Tasa de rotación general y por sede

• Tasa de rotación del personal durante los primeros 30, 60 y 90 días.

• Índice de retención del personal comercial.

• Costo promedio por contratación.

• Porcentaje de cumplimiento del presupuesto de personal.

• Índice de ausentismo y horas extras.

• Cumplimiento del proceso de Onboarding.

• Cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales.

• Cumplimiento del programa anual de SST.

• Resultados de las evaluaciones de clima laboral.

Las metas específicas deberán establecerse después del diagnóstico inicial de la organización y de la revisión de sus indicadores históricos.

Requisitos

4. REQUISITOS DEL PUESTO

Formación académica

• Profesional titulado(a) o bachiller en Administración, Psicología, Ingeniería Industrial, Relaciones Industriales o carreras afines.

• Especialización, diplomado o maestría en Gestión de Recursos Humanos, Dirección de Personas, Legislación Laboral o Gestión Estratégica (deseable).

• Conocimientos de gestión financiera, presupuestos y control de costos de personal.

Experiencia profesional

• Experiencia mínima de 4 a 5 años en Recursos Humanos, con al menos 2 años liderando o coordinando procesos integrales de gestión humana.

• Experiencia comprobada en reclutamiento y selección de perfiles comerciales, ventas y atención al cliente.

• Experiencia en gestión de indicadores de rotación, retención y clima laboral.

• Experiencia en elaboración y control de presupuestos de personal y optimización de costos laborales.

• Experiencia en administración de planillas, compensaciones y beneficios sociales.

• Experiencia en gestión de varias sedes o equipos de trabajo (deseable).

Conocimientos técnicos

• Legislación laboral peruana y procedimientos de fiscalización de SUNAFIL.

• Manejo de T-Registro, PLAME, AFPnet y plataformas de gestión laboral.

• Gestión de contratos, planillas y liquidación de beneficios sociales.

• Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo N.° 29783 y su reglamento.

• Gestión de selección por competencias, evaluación de desempeño y desarrollo organizacional.

• Microsoft Excel a nivel intermedio-avanzado, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas e indicadores de gestión.

• Elaboración de presupuestos, análisis de costos y reportes gerenciales.

5. COMPETENCIAS Y HABILIDADES

• Visión estratégica y orientación al negocio.

• Sólido criterio financiero y capacidad de análisis.

• Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.

• Capacidad para identificar problemas y desarrollar soluciones sostenibles.

• Habilidad para negociar, influir y gestionar conflictos.

• Comunicación asertiva y capacidad de relacionamiento a todo nivel.

• Orientación a resultados, productividad y cumplimiento de objetivos.

• Proactividad, autonomía y capacidad de ejecución.

• Capacidad para tomar decisiones basadas en indicadores y evidencias.

• Ética profesional, confidencialidad y responsabilidad.

Beneficios

6. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y BENEFICIOS

• Cargo: Jefe(a) de Recursos Humanos.

• Remuneración: Sueldo base desde S/ 4,500.00 mensuales, negociable a más según experiencia, competencias y perfil profesional.

• Modalidad de contratación: Planilla con todos los beneficios de ley.

• Cuidado Quiropráctico gratuito.

• Oportunidad de liderar y desarrollar estratégicamente el área de Recursos Humanos.

• Participación directa en proyectos de mejora, optimización y crecimiento organizacional.

Te invitamos a formar parte de la Familia Schubel y contribuir a nuestro propósito de transformar vidas a través del bienestar y la salud.

Si cuentas con experiencia, visión estratégica y pasión por desarrollar equipos de alto desempeño, queremos conocerte.