Descripción del puesto

Funciones y Responsabilidades

Objetivo del puesto

Liderar la implementación, configuración y administración del sistema CRM de Odoo, Sales Force, HubSpot o Microsoft Dynamics garantizando una gestión eficiente de una cartera clave de clientes. Mejorar los procesos comerciales, habilitar seguimiento de ventas, segmentación y análisis, para apoyar el crecimiento sostenible de la empresa.

Juicio y complejidad

• Evaluación de requerimientos de negocio y alineación con capacidades de Odoo.
• Personalización de flujos de venta, automatización de procesos y generación de informes.
• Manejo de datos sensibles (clientes, oportunidades) con altos estándares de seguridad.
• Toma de decisiones tácticas en implementación, priorización e iteración funcional.

Dimensiones e impacto

• Gestión directa de una cartera importante de clientes (internos o externos).
• Impacto en eficiencia comercial, calidad de servicio, satisfacción y crecimiento por ventas.
• Integración con otros módulos (ventas, facturación, marketing) para visión integral.

Funciones

• • Implementar y configurar módulos CRM en Odoo según requerimientos del negocio.

  • Gestionar la base de datos de clientes: carga, actualización, segmentación.

  • Customizar workflows, dashboards, reportes y automatizaciones de CRM.

  • Capacitar y brindar soporte a usuarios internos en el uso del sistema.

  • Realizar mantenimiento del sistema CRM: módulos, versiones, integraciones y backups.

  • Analizar e interpretar datos para generar insights y recomendaciones comerciales.

  • Colaborar con TI, ventas, marketing y finanzas para asegurar coherencia en los proceso

Ambiente Laboral

Campo/Planta: 0% Oficina:100% Teletrabajo:0%

Requisitos

Requisitos

Nivel de Instrucción (Mínimo)

• Técnico

Horario de Trabajo

• Jornada de Trabajo Típica - De Lunes a Viernes - Horas: HORARIO FLEXIBLE

Experiencia por Tamaño de Empresa

• Pequeña - hasta 49 trabajadores

Carreras Aceptadas

CarrerasEspecialidadNivelAñosPreferencia

Administración de Empresas, Marketing y Comunicación DigitalADMINISTRACIÓNInconcluso Universidad2

Marketing PromocionalADMINISTRACIÓNInconcluso Universidad2

Publicidad, Marketing y MediosADMINISTRACIÓNInconcluso Universidad2

ComercialINGENIERÍAInconcluso Universidad2

AdministraciónADMINISTRACIÓNUniversitario Egresado2

EconomíaECONOMÍAUniversitario Egresado2

IndustrialINGENIERÍAUniversitario Egresado2

Competencias Técnicas Requeridas

CompetenciasNivel

¿Qué nivel de conocimientos tiene en automatización, workflows, dashboards, y modelos de datos? INTERMEDIO

¿Qué nivel de habilidades tiene en la carga de datos (CSV, importaciones), SQL, o herramientas de BI.? INTERMEDIO

¿Qué nivel de comprensión tiene de los procesos comerciales: ciclo de ventas, seguimiento, KPIs.? INTERMEDIO

¿Qué nivel de manejo de herramientas de soporte y ticketing? INTERMEDIO

¿Qué nivel de experiencia tiene en implementación/configuración de CRM: Odoo, Sales Force, HubSpot, Microsoft Dynamics (preferentemente versiones recientes)?.INTERMEDIO

Beneficios

A TRATAR DIRECTAMENTE