Descripción del puesto

LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 🕘✨ a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico 🤝💻.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente – Turno Noche 🌙 (Presencial, 8:00 p.m. – 5:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:18 a.m.) enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas) ⚽📊.

Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa 🚶‍♂️📍.

Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos.

¿Cuáles serán tus funciones? 🎯

• Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico dentro del rubro de iGaming (casino, apuestas deportivas, etc.).

• Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).

• Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.

• Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.

• Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.

• Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.

Requisitos

Requisitos del Perfil 📌

• Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 12:00 p.m. – 9:48 p.m.

• Disponibilidad ante posibles cambios de horario.

• Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.

• Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.

• Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.

• Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.

• Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.

• Valor añadido: experiencia previa con CRM o industria iGaming (deseable, no excluyente).

Beneficios

¿Qué ofrecemos? 🎁

En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:

• Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado.

• 44 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos según planificación y 1 fin de semana libre cada 5 semanas.

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.

• Remuneración de S/ 1,450 mensuales.

• Asignación mensual de S/ 300 en tarjeta de alimentos.

• Acceso a seguro privado (EPS) cubierto al 100%.

• Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.

¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.

Protección de Datos Personales 🔐

Estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

La información proporcionada por los candidatos se utiliza exclusivamente para fines de evaluación y selección, y es manejada con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Política de Privacidad para Postulantes: https://docs.google.com/document/d/1dHaiYlxZiuHHx41T-ou8OYJSgRutu6sW/edit?usp=sharing&ouid=105452786369524995446&rtpof=true&sd=true