Descripción del puesto
LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico ⚡🤝💻.
Buscamos un Agente de Atención al Cliente para el turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:18 a.m.) 🕘, enfocado en usuarios de Apuestas Deportivas / Casino 🎰⚽.
Ofrecemos: 💰 S/ 1450 de salario base 🌙 S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600 total) 🍽️ S/ 300 en tarjeta de alimentos
¿Cuáles serán tus funciones? 📌
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Atender consultas vía chat y correo electrónico dentro del rubro de iGaming (Casino, apuestas deportivas, etc.)
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Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.)
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Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley
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Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia
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Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos
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Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos
Requisitos
Requisitos del Perfil 🎯
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Disponibilidad completa para uno de los siguientes horarios: 3:00 p.m. – 12:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:18 a.m.
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Disponibilidad ante posibles cambios de horario 🔄
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Residir en zonas cercanas a San Isidro y gestionar su propio transporte
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Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos) 🎓
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4 años a más de experiencia en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming
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Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas
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Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas
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Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace
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Valor añadido: Experiencia previa con CRM o industria iGaming (deseable, no excluyente)
Beneficios
¿Qué ofrecemos? 🌟
En LlamaPixel priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
🏢 Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima 🕓 44 horas semanales en turnos, con 2 días libres rotativos 📝 Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley 💰 Remuneración de S/ 1,450 mensuales 🌙 Bono nocturno de S/ 150 🍽️ Asignación mensual de S/ 300 en tarjeta de alimentos 🛡️ Acceso a seguro privado (EPS) cubierto al 100% 🤗 Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador
¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? 🌎 Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel. 🚀
Protección de Datos Personales 🔐
Estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de selección, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú. La información proporcionada se utiliza exclusivamente para fines de evaluación y selección, con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
📄 Política de Privacidad para Postulantes: https://docs.google.com/document/d/1pDnsrslM73137WdcnfJJpNT-a76kaGBV/edit?usp=drive_link&ouid=105452786369524995446&rtpof=true&sd=true