Nos encontramos en busqueda de una persona para cubrir la vacante de Atención al Cliente Bilingue, el cual desempeñará funciones como:

Elaborar reportes internos administrativos, de gestión, operativos, entre otros.
Colaborar con la creación y ejecución del cronograma de eventos para la comunidad.
Realizar investigaciones dentro y fuera del juego.
Realizar eventos dentro del juego, según las directivas de la empresa y los cronogramas internos.
Absolver los tickets de reclamo, consultas y dudas de los usuarios en el juego asignado y asegurar la satisfacción de los usuarios.
Asegurarse de que los usuarios cumplan las políticas de servicios en el juego asignado.
Coordinar con los demás miembros del equipo operaciones.
Monitorear el estado de los servidores y del juego asignado de manera diaria.
Registrar el Feedback y sugerencias de los usuarios diariamente.
Apoyar en el manejo de las redes y foros del juego con los otros miembros del equipo.
Monitorear y reportar los inconvenientes que se puedan presentar en el juego para poder solucionarlos a tiempo.
Participar en los mantenimientos mensuales.

Carrera Profesional: Indistinto.
Experiencia no menor a dos (02) años en atención al cliente/usuarios a través de plataformas virtuales o de forma directa.
Experiencia en videojuegos masivos online (MMORPG) a nivel profesional o recreativo.
Inglés de nivel intermedio a avanzado.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. [Trimestral]
Experiencia en atención a usuarios a través de redes sociales.
Conocimiento de Paquete Office por lo menos nivel usuario.
Experiencia previa elaborando reportes internos.

Sueldo de S/ 1,500.00 brutos mensuales.
Ingreso a Planilla MYPE desde el primer dia de labor.
Bono de Movilidad de S/ 100.00 mensuales.
Tarjeta PROVIS (Alimentación) de S/ 150.00
2 taxis al mes cubiertos por la empresa.
Cenas y taxis cubiertos por la empresa en los días de mantenimiento regular en oficina.
EPS cubierto al 100% por la empresa.
Línea de carrera dentro de la empresa.

a través de Hiring Room

Atención al Cliente Bilingüe